Все люди сталкиваются с необходимостью подключения телефона к своему ПК или ноутбуку. Не имеет значения, какая модель устройства не подключается, будь то Самсунг, Леново или Сяоми. Неважно для чего: или скинуть на компьютер фотографии и видео, или с ПК на телефон музыку, файлы с рефератом и кино, или закинуть тяжёлый кэш игры в память устройства.
Независимо от наличия функции Wi-Fi, по кабелю всё это происходит в несколько раз быстрее. Особенно печально, когда опаздываешь куда-то, а телефон наотрез отказывается подключаться к ПК. В данной ситуации важно понять, почему не удаётся совершить подключение, и попробовать его осуществить различными методами.
Причины возникновения неисправности
ПК или Ноутбук не видит смартфон через USB по нескольким причинам. Их можно разделить на две категории:
- Аппаратная.
- Программная.
Под аппаратным уровнем имеется в виду физическое повреждение. Возможно, повреждено гнездо мобильного телефона или вышел из строя USB порт на компьютере. А также стоит обратить внимание на работоспособность кабеля, которым вы подключаете свой смартфон к персональному компьютеру.
На программном уровне всё зависит от состояния операционных систем на телефоне и ПК, драйверов и функций. При изменении настроек функций гаджет может работать в другом режиме. При этом проблема устраняется перенастройкой оборудования. А также вирусные программы могут блокировать передачу данных путём изменения настроек или повреждения драйверов в корне системы, отвечающих за нужные нам файлы.
Специалисты рекомендуют знать, почему не работает интернет после переустановки Виндовс.
Диагностика
Сначала нужно выяснить, почему ноутбук не видит телефон, что возможно осуществить путём комплексной диагностики всех комплектующих.
Начинаем с самого банального и простого. Подключаем телефон к зарядному устройству через розетку. Телефон должен начать заряжаться. Если этого не произошло, то проблема в самом смартфоне или кабеле, через который вы подключаетесь.
Дальше подключаем по USB кабелю устройство к компьютеру. А также смотрим на статус батареи, должна пойти зарядка. Если зарядка есть, но windows не видит телефон, то смотрим на всплывающие окна справа внизу на рабочем столе. Ещё слушаем характерный звук подключения нового устройства, он есть на MacOS и на Windows всех поколений.
Если звук есть, и зарядка есть, и окна всплывают — необходимо нажать на всплывшее окно на рабочем столе, вам предложат обновить драйвер. В противном случае вы увидите уведомление о неизвестном устройстве.
Не забываем о том, что можно ещё проверить работоспособность телефона, подключив его к другому компьютеру либо к телевизору. Телевизор должен иметь USB выход, и при подключении должен начаться процесс зарядки, а также должно всплыть окно с выбором режима подключения. Если такое подключение не удалось, то проблема в телефоне.
А также стоит продиагностировать всю цепочку системы, которая отвечает за подключение. Нужно попробовать подключиться через другой USB порт вашего компа. Если это не решает проблему, то берём кабель от другого переносимого устройства, подойдёт от планшета или телефона другого члена семьи. Если и это не помогает, берём чужой смартфон, который раньше подключался к вашему компьютеру, и пробуем подключить его. Если другой аппарат подключится, значит, проблема в вашем смартфоне. Если не удалось подключиться — проблема с компьютером.
Способы решения проблемы
После диагностики становится видно, в чём заключается проблема, и почему ноутбук не видит андроид через USB. Если ваш смартфон не может подключиться к ПК, а другой телефон может, либо на другом компьютере происходит то же самое, то дело именно в переносимом гаджете.
В случае когда замена шнура либо компьютера меняет положение, дело в вашем ПК или Data кабеле. Способ решения проблемы зависит от результатов диагностики.
Обновление драйверов
К обновлению следует приступить в том случае, если у вас нет проблемы со следующими компонентами:
- кабелем;
- USB-разъёмами (компьютерным, телефонным);
- настройками телефона.
То есть если ваша неисправность связана с программным обеспечением. Важно, чтобы ваш гаджет нормально подключался к другим ПК.
Заходим в меню «Мой компьютер», находим клавишу «Панель управления» и открываем «Диспетчер устройств». Ищем строчку «Неизвестные устройства» либо «Android», открываем дополнительное меню двойным нажатием на неопознанное устройство. В меню заходим во вкладку «Драйвера» и по необходимости устанавливаем их.
После установки смотрим на сообщение системы. Если пишет, что установка либо обновление невозможно, нужно зайти на сайт производителя вашего телефона и скачать драйвера под вашу модель. Не забываем перед установкой нового пака драйверов удалить старые, чтобы повреждённые файлы каким-то образом не нарушили вашу дальнейшую работу в системе.
Настройка смартфона
Когда ноутбук не видит телефон через USB, но он видит ваш планшет, тогда вам нужна именно настройка смартфона. Она у вас займёт не более 10 минут.
Постарайтесь вспомнить, возможно, вы недавно лазили в системе своего мобильного и специально либо случайно открыли новую строку в настройках «Функция для разработчиков».
В таком случае вам необходимо в настройках своего смартфона найти «Функции для разработчиков», найти заголовок «USB» и включить отладку по USB.
После включения данной функции при подключении к ПК должны появиться всплывающие уведомления, где вам будет предлагаться выбрать режим подключения к компьютеру.
Выбираем режим MTP и уже старым способом заходим в «Мой компьютер» — видим телефон в качестве флешки.
Телефон отображается как медиаустройство
Вам может показаться, что всё в порядке, но при этом вы видите только фотографии и видео. Трудность заключается в том, что в таком режиме нельзя ничего делать (копировать, просматривать) с файлами остальных типов. Людям, чья работа связана с текстовыми файлами, это особенно будет в тягость.
Прежде чем приступить к решению проблемы, проверьте есть ли звук, всплывающие окна, появился ли телефон во вкладке мой компьютер, произошло ли что-нибудь при переходе в режим MTP. Если при подключении звук был, в моём компьютере отображается устройство, но переход в режим MTP ничего не даёт, тогда решением проблемы может стать включение отладки в настройках разработчика. Когда первое не даёт результата, вам следует удалить старые драйвера в системе windows и установить новые с сайта производителя вашего телефона.
Встречаются редкие случаи скрытых физических повреждений, когда ПК или ноутбук может перестать видеть смартфон через USB, но при этом осуществляется процесс зарядки. При этом не помогают: замена шнура USB, перезагрузка компьютера и телефона, замена порта USB, даже на компьютере друга ничего не происходит. С такой проблемой лучше обратиться в сервисный центр. Случается такое, что на гнезде USB телефона место распайки «усиков» к плате либо окислилось, либо на нём появилась трещина. Вы не сможете обнаружить данные неисправности самостоятельно, поэтому вам понадобиться помощь опытных специалистов сервисного центра, которые и устранят эту проблему!
